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        質量保證及售后服務承諾
        ▲ 為保證產品質量,我公司建立了完善的鍋爐壓力容器質量保證體系,形成了規范有效的質量控制和監測網,并通過了英國勞氏ISO9001質量體系認證,實現了從原材料采購進廠到產成品出廠及售后服務的全員、全方位、全過程、全天候、全無憂的質量控制。
        ▲ 我公司按ISO9001質量體系要求建立了用戶服務體系,并遵循“沒有不講理的用戶,只有不周到的服務”服務宗旨。在實際處理問題時,做到“三滿意一維護”(即既使用戶滿意、服務人員滿意、銷售人員滿意,又維護企業信譽),實現了從售前、售中、售后的“五全服務”(即全員工、全方位、全過程、全天候、全無憂)。讓用戶真正做到“買得稱心,用得放心”,并實現我廠所提出的銷售宗旨:售出一臺產品,樹起一塊牌子,結交一批朋友,開拓一片市場。
        售前:為用戶提供技術咨詢,當好用戶的參謀,最大地滿足用戶的需要。
        售中:及時向用戶提供技術圖紙資料、技術咨詢服務等,在用戶要求的時間內為用戶提供合格產品,并協助用戶進行貨物驗收,清點及代辦運輸等工作。
        售后:提供安裝技術指導、免費培訓,長期優惠提供產品的備品備件。定期對用戶進行回訪,及時為用戶解決實際使用過程中發生的各種問題,并指導用戶正確的使用、維修、管理好所購設備。
        ▲ 我公司對所供產品實行“三包”,三包期為12個月。主機使用壽命在正常使用情況下可保證15年以上,并對主機終身保修。
        ▲ 我公司對除認真履行上述服務及承諾外,針對貴單位項目的特殊性,為確保該項目實施的萬無一失,再鄭重承諾采取如下措施:
        成立項目專門小組,形成設計、工藝、供應、生產、質檢、銷售、服務等一條龍管理,為用戶服務。
        編制產品制造、檢驗進度表,嚴格按進度表組織實施,確保產品生產進度,嚴格按圖紙、按工藝、按標準組織生產,認真執行自檢、互檢、專檢制度,確保產出高質量的產品。
        接受貴單位派員到企業現場進行監檢制造質量,虛心接受所派人員對產品提出改進建議或意見,并及時付諸實施。
        設備到達現場后,我公司及時派專人到用戶現場提供安裝指導及其他跟蹤服務,并對操作任務進行現場培訓,使用戶能正確地使用、維護、管理好所購設備。
        協助擁護進行設備年檢,并對年檢所出現的問題及時幫助用戶處理解決。
                  
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